みなさん、こんにちは。
いつもパソコン＆カルチャーカムカムのブログをご覧いただき、ありがとうございます。
今回は、教室を支えるスタッフの中から、インストラクターとして活躍するKさんをご紹介します。
どんな思いでこの仕事をしているのか、教室の魅力はどこにあるのか…。普段はなかなか聞けないKさんの素顔に少しだけ迫ってみました。
なお、このブログではプライバシー保護の観点から、スタッフの名前をイニシャルでご紹介しております。
「名前が載っていないとわかりにくいかも…」と思われるかもしれませんが、実際に教室でお会いしたときに「あっ、この人だ！」と感じていただけたら嬉しいです。イニシャル表記にはそんなちょっとした楽しさも込めています♪
◆多彩な業務を担うインストラクター
Kさんは教室のインストラクターとして日々生徒さんのサポートにあたっています。
その仕事内容はとても幅広く、WordやExcelなど基本的なソフトの操作指導はもちろん、資格取得を目指す方へのアドバイスや、ビジネス現場で活かせる効率的な使い方の提案など、内容は多岐に渡ります。
授業の合間には、生徒さんが授業外で必要としている資料づくりの相談にも対応しており、技術面と実務面の両方で頼られる存在です。さらに、教室ブログやSNSの更新も担当しており、まさに「何でもこなす」存在として、教室の屋台骨を支えてくれています。
◆教える仕事は、ひとつではない
もともと教育の現場に関わる予定だったKさん。
しかし、「教え導く仕事は、なにも学校の中だけではない」と感じたそうです。
パソコンという自身の得意分野を活かしながら、人の学びを支える仕事に携わりたいという思いから、現在の道を選んだと語ってくれました。
◆「なぜそうなるのか」を伝える姿勢
Kさんが仕事で大切にしていることのひとつは、「なぜそうなるのか」を丁寧に伝えること。
操作の手順だけではなく、その背景にある仕組みや理由を説明するように心がけているそうです。
ただ「やり方を教えるのではなく、「理解」を促すスタイルは、多くの生徒さんからも好評です。
◆ひとりひとりに最適なアプローチを
生徒さんとと接するときに大切にしていることを尋ねると、Kさんは「その方にとっての最適解」を挙げてくれました。
常に相手の目線に立ち、適切な距離感と声かけでサポートをしてくれるKさん。初めて教室に訪れる方にとって、安心できる存在となっていることは間違いありません。
◆教室は「生徒さんの笑顔」が生まれる場所
教室の魅力を尋ねると、Kさんは迷いなく「生徒の皆さんの笑顔」と答えてくれました。
毎回少しずつ成長していく受講生の姿や、操作ができるようになった瞬間の喜びの表情が何より嬉しいそうです。
前回うまくいかなかった操作が、次には自分でできるようになる。そのときの達成感を共有できることが、この教室のあたたかさを生み出しているのかもしれません。
◆忘れられない出来事
Kさんにとって特に印象に残っている出来事をうかがうと、ある80代の生徒さんとのエピソードを話してくれました。
ローマ字入力に苦戦しながらも、一歩ずつ前進するその姿は、Kさんにとっても忘れられない出来事となったそうです。こうした経験が、Kさんの原動力となっています。
◆「複雑なこと」を「簡単に」する力
Kさんは、自身の強みとして「複雑な操作の説明を簡単にする力」を挙げています。
「なんだか難しそう…」と感じていた操作が「なるほど！」に変わる瞬間を作り出すのが得意なのだそうです。
また、今後の目標としては「デジタル初心者にもやさしい講座づくり」に挑戦したいとのこと。
今後ますます必要となるデジタル知識をやさしく伝えられるように、講座そのものの工夫にも力を入れていきたいですと語ってくれました。
◆みなさんへメッセージ
最後に、Kさんからブログを読んでくださっている皆さんへ向けて、力強く、やさしいメッセージをいただきました。
いかがでしたか？
パソコンに不安がある方でも、Kさんのようなスタッフがしっかりと寄り添いながら、安心して学べる環境が整っています。
「できるか不安…」という気持ちこそ、教室に足を運ぶきっかけにしてみませんか？
スタッフ一同、皆さまのお越しを心よりお待ちしております。
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